Perguntas frequentes

Informe o uso e a localização do edifício, os andares e paradas, o tráfego previsto, a capacidade necessária e os desenhos arquitetônicos disponíveis.

A viabilidade depende da caixa, do poço, da altura livre superior, da estrutura, dos acessos e das exigências locais. Os desenhos do projeto devem ser analisados antes de confirmar a configuração.

Envie os requisitos do projeto e os desenhos à equipe comercial pelos contatos publicados neste site. A proposta deve identificar o modelo, o escopo dos equipamentos, os requisitos técnicos e as condições comerciais.

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Profissionais qualificados devem planejar e executar a instalação conforme as regras do local do projeto. Confirme os desenhos, manuais, responsabilidades, testes e condições de manutenção nos documentos do projeto.

Os prazos de produção e entrega dependem do modelo, da configuração, da quantidade, da aprovação dos desenhos e do transporte. Confirme as datas acordadas na proposta e no contrato.

A embalagem, o meio de transporte, o manuseio no destino e os documentos necessários devem ser acordados para cada remessa. Confirme as responsabilidades e as condições de entrega com o fornecedor antes do envio.

Os requisitos de aceitação dependem do país, do projeto e da autoridade competente. Confirme as normas e edições aplicáveis, as inspeções exigidas e os documentos de aprovação antes da compra.

Siga as regras locais e as instruções do fabricante para o equipamento instalado. As listas de manutenção de elevadores e escadas rolantes são diferentes, e os serviços técnicos devem ser executados por profissionais qualificados. Defina no contrato o prazo da garantia, as peças cobertas, as exclusões e as responsabilidades de serviço.

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